為保障您的權益並提升服務品質，請詳細閱讀以下退換貨相關規定：

申請條件

• 食品類商品（單方花草茶、複方花草茶、冷壓鮮榨油）因衛生及安全考量，依消費者保護法規定，不適用商品鑑賞期，恕無法辦理退貨。
• 若收到商品時有瑕疵、破損或與訂購內容不符，請於收到商品後 7天內 與我們聯繫辦理退換貨。
• 申請退換貨之商品必須為未使用狀態，並保持完整包裝、配件及標籤。
• 超過7天或商品經使用、包裝破損、缺件、非原狀者，恕無法辦理退換。

不接受退換之情形

• 依衛生安全考量，所有食品類商品（單方花草茶、複方花草茶、冷壓鮮榨油）均不接受退貨申請。
• 因個人喜好（如口味不合）或誤訂商品所申請退換。
• 商品明顯使用痕跡或人為損壞。
• 特價商品、限量商品及客製化商品。

退換貨流程

• 請於期限內提供訂單編號、商品照片及問題描述，聯繫客服團隊。
• 經客服確認符合退換條件後，將提供退貨地址及相關指引。
• 請妥善包裝商品並寄回，商品驗收後進行換貨或退款處理。

運費說明

• 若因商品本身瑕疵或出錯，退換貨運費由本公司負擔。
• 因顧客非商品品質問題申請退貨，來回運費由顧客自行負擔。

退款方式與時間

• 退款將依原付款方式退回。
• 退款處理時間約為3～10個工作天。

需要協助？

如有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服：

https://lin.ee/mI2PD1K

royallunaherbstw@gmail.com